Ми розрізняємо два види експлуатації ЛІМС «ЕМСІЛАБ»: досвідчений і промисловий.

Промисловий режим має на увазі ніщо інше, як звичайну щоденну експлуатацію системи, і є кінцевою метою процесу впровадження. У такому штатному режимі система не дає збої, робота процесів в ній налагоджена, а всі користувачі володіють навичками використання її в рамках своїх завдань і функціональних обов'язків.

Однак щоб переконатися в працездатності і надійності системи, промислового режиму передує досвідчений. Такий вид експлуатації зазвичай триває до трьох місяців, однак термін варіюється в залежності від багатьох факторів, зокрема:

  • організаційні

  • Структурні зміни. Часом в процесі досвідченого тестування замовники знаходять більш ефективний спосіб ведення діяльності з використанням ЛІМС «ЕМСІЛАБ». Це призводить до змін в плані-графіку робіт по впровадженню та, відповідно, тестуванні.

    Адміністративні розпорядження. ЛІМС «ЕМСІЛАБ» дозволяє співробітникам лабораторії ефективніше справлятися зі своїми обов'язками. Однак такі поліпшення також необхідно регламентувати інструкціями, наказами, списками функціональних обов'язків, наказами і т.д. Але, як правило, розуміння керівництвом лабораторії кінцевого способу роботи приходить лише в «бойових» умовах.

  • Людський фактор

  • Хвороби, відпустки, відрядження, участь в конференція, інша діяльність персоналу лабораторії - все це причини, які часто затримують роботи і вимагають резервного часу.

    З огляду на природно відмінності людей в навичках роботи з комп'ютерними системами, деяким співробітникам потрібно більше часу на звикання до ЛІМС «ЕМСІЛАБ» і навчання роботі з нею.

  • технологічні
  • Іноді під час налаштування обладнання можуть з'являтися непередбачені обставини, що затримують процес впровадження. Приміром, під час налаштування апарату може не знайти підходящої інструкції для ПЗ, або інженери заблокували потрібну функцію під час ремонту

    На етапі налаштування документообігу та звітності в системі може виникнути необхідність внести зміни в уже існуючий звіт або документ, що також вимагає додаткового часу

  • Форс мажор

  • Найчастіше в розрізі впровадження системи під форс-мажорами мається на увазі поломка сервера або ПК співробітників, відключення електрики, затримка товарів на митниці і інші чинники, які не можна передбачити в процесі складання плану-графіка робіт.

    У дослідному режимі експлуатації також перевіряється працездатність тих функцій системи, які не можна було протестувати відразу після установки або налаштування. В першу чергу мова йде про генерацію статистики і звітів. Для цього потрібно зібрати певну інформацію, а також протягом деякого часу попрацювати в реальних умовах з електронними документами. Тоді збереться достатній набір вихідних даних, за допомогою якого можна генерувати звіти і звіряти правильність результуючих даних.

    Протягом дослідної експлуатації певний проміжок часу розраховується на фінальні тестові випробування. У процесі цього етапу наші фахівці і сам замовник повинен переконатися в повній працездатності своєї версії ЛІМС «ЕМСІЛАБ».

    Для проведення тестових випробувань організовується приймальна комісія, що складається з ключових користувачів системи і співробітників адміністрації лабораторії. Всі результати випробувань заносяться до протоколу. Знайдені недоліки, тобто невідповідне описаним в технічному завданні вимогам поведінку системи, пізніше будуть усунені.

    Початок промислової експлуатації інформаційної системи як правило збігається з початком нового звітного періоду в лабораторії. Тому при плануванні робіт на етапі дослідної експлуатації рекомендується орієнтуватися на обрану дату.

    Іноді наші замовники прагнуть якомога швидше впровадити ЛІМС «ЕМСІЛАБ», і це цілком виправдано і зрозуміло.

    Однак часом це призводить до понаднормової навантаженні як наших фахівців, так і персоналу лабораторії. Подібну навантаження слід планувати з особливою ретельністю, з огляду на готовність і мотивацію персоналу до такої роботи і фінансову сторону питання.

    Роботи на етапі дослідної експлуатації найчастіше проходять у вигляді консультацій - за умови, що немає інших незаконних робіт на попередніх етапах впровадження через описані вище факторів. Найефективніший спосіб проведення таких консультацій - зустріч наших фахівців з співробітниками лабораторії 1-2 разів на тиждень, тривалістю близько 2-3 годин.
    Такі консультації зручні тим, що можна запланувати час їх проведення і встигнути скласти до нього список питань для обговорення. Якщо на зустрічі відразу буде кілька співробітників, то вони зможуть перейняти досвід один одного і тим самим підвищити ефективність консультацій. При необхідності можна призначити додаткові індивідуальні консультації, на яких співробітники лабораторії можуть вказати на знайдені в системі недоліки.

    Коректне проведення досвідченого режиму експлуатації ЛІМС «ЕМСІЛАБ» гарантує максимальну ефективність роботи персоналу замовника з системою. А наші фахівці зроблять все можливе, щоб освоєння нового інструменту автоматизації роботи лабораторії було якомога цікавішим та безболісним.